Fraktpolicy

Vi leverer raskt og sikkert til hele Norge. Her finner du all informasjon om frakt og levering.

FRAKTKOSTNADER

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

  • 1 pakke, frakt 49 kr
  • 2 pakker eller flere, fri frakt

LEVERINGSTID

Vi behandler og sender bestillingen din innen 1 til 2 arbeidsdager etter bekreftet betaling. Leveringstiden er vanligvis 8–12 arbeidsdager etter at bestillingen er sendt.

Vi leverer ikke i helger og på norske helligdager. Bestillinger gjort fredag ettermiddag behandles neste arbeidsdag.

SPORING AV DIN BESTILLING

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke sporingsnummeret til å spore leveransen i sanntid via:

  • Spor din bestillingsside (tilgjengelig via hovedmenyen)
  • Lenken i e-postmeldingen
  • Fraktørens nettside

Vi holder deg også oppdatert via e-post under leveringen.

Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer innen 3 arbeidsdager etter bestilling, vennligst kontakt oss på info@skintheory.se

LEVERINGSADRESSE

Sjekk alltid at leveringsadressen din er korrekt før du fullfører kjøpet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller uteblitt levering på grunn av feil adresseinformasjon. Hvis du trenger å endre leveringsadressen etter at du har fullført kjøpet, kontakt oss umiddelbart på info@skintheory.se. Vi kan ikke garantere at adresseendringer er mulig etter at bestillingen er sendt.

FORSINKET LEVERING

Vi streber alltid etter å levere innen angitt tid. Noen ganger kan forsinkelser oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, som:

  • Høy belastning hos fraktselskapet
  • Ekstreme værforhold
  • Helligdager og høysesong
  • Tollforsinkelser

Hvis leveransen din er forsinket med mer enn 7 arbeidsdager utover angitt leveringstid, vennligst kontakt oss på info@skintheory.se så hjelper vi deg.

SKADEDE ELLER MANGLENDE PAKKER

Har du mottatt en skadet pakke eller mangler et produkt i bestillingen din? Kontakt oss så raskt som mulig på info@skintheory.se med ditt ordrenummer og et bilde av pakken eller produktet. Vi løser problemet ved å sende et nytt produkt kostnadsfritt eller refundere hele beløpet, avhengig av dine ønsker.

KONTAKT OSS

Har du spørsmål om leveransen din eller vår leveringspolicy?

📧 info@skintheory.se🕐 Vi svarer innen 24 timer på hverdager