Palautus ja hyvitys

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi asioidessasi Skin Theoryn kanssa. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, tarjoamme helpon palautusprosessin.

30 päivän palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jotta voit tehdä palautuksen, tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.

Kuinka pyytää palautusta

Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakastukeemme ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen:
info@skintheory.se

Palaamme asiaan ohjeiden kanssa, kuinka palautus suoritetaan.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksesi. Hyvitys tehdään samaan maksutapaan, jota käytettiin ostoksessa.

Hyvityksen näkymiseen tililläsi voi kulua jopa 5–10 arkipäivää pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.

Palautuskuljetus

Asiakas vastaa normaalisti palautuskuljetuksesta, ellei tuote ole vahingoittunut tai virheellinen toimitettaessa.

Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet

Jos saat tuotteen, joka on vahingoittunut tai virheellinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Autamme sinua ratkaisemaan ongelman ja tarjoamme tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, voit aina ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@skintheory.se